Programa de Información, Valoración y Orientación

  • Atención directa al público, distribuyéndose esta atención entre los municipios de  El Franco y Tapia de Casariego de modo que resulte fácil el acceso a los Servicios Sociales Generales.
  • Ofrecer a las personas usuarias la información necesaria para que conozcan el contenido de las prestaciones y ayudas del sistema público de servicios sociales y de otros sistemas de bienestar, y si es el caso, su valoración y orientación.
  • Colaborar con entidades e instituciones de la comunidad.
  • Estudiar convenientemente cada caso para realizar una valoración individualizada y una evaluación de necesidades que permitan fundamentar el diagnostico del caso.
  • Elaboración de un plan individual de atención siempre que se estime necesario el seguimiento dentro de la intervención, solicitando apoyo de recursos externos si se estima oportuno.


Las principales actividades que se llevan a cabo dentro de esta prestación:

  • Entrevistas individuales, grupales o familiares
  • Atención directa a demandas
  • Orientación o derivación al recurso adecuado
  • Visitas domiciliarias
  • Tramitación, gestión y seguimiento de documentos y prestaciones de Servicios Sociales
  • Tramitación Pensiones Asistenciales y No Contributivas
  • Tramitación para acceso a recursos no dependientes de Servicios Sociales
  • Tramitación Ayudas Emergencia y apoyo económico.
  • Actuaciones que implican alimentación (Banco Alimentos)